İşbu İptal ve İade Koşulları, www.kendiisinikur.com üzerinden sunulan kişiye özel danışmanlık hizmetlerinin alım-satımıyla ilgili olarak uygulanacak hükümleri kapsamaktadır. Web sitesini kullanan her kullanıcı, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

​

Madde 1 – Genel Hükümler

1.1. www.kendiisinikur.com üzerinden elektronik ortamda hizmet satın alarak başvuru formu dolduran kullanıcı, ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

1.2. Alıcı, sunulan hizmete ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

1.3. Satılan hizmet; kişiye özel olarak hazırlanan, dijital ortamda teslim edilen ve anında ifa edilen bir içeriktir. Satıcı, hizmetin içeriğini “olduğu gibi” ve “kişiye özgü” şekilde sunar. Bu nedenle hizmetin niteliği gereği alıcının oluşturacağı iade talepleri hiçbir şekilde kabul edilmez.

1.4. Hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 iş günü içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür.

​

Madde 2 – Ödeme Başarısızlığı / Tahsilat Sorunu

2.1. Alıcı, hizmet bedelini ödemez veya ödeme banka sistemleri tarafından iptal edilirse, Satıcı’nın hizmet sunma yükümlülüğü sona erer.

2.2. Satıcının hizmeti sunmadan önce üretim sürecine başlaması ve sonrasında ödemenin iptali halinde, Satıcı, zararını tazmin etmek amacıyla hukuki yolları kullanma hakkını saklı tutar.

​

Madde 3 – Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı

3.1. Alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve Satıcı’ya ödeme yapılmazsa, alıcı Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunamaz.

​

Madde 4 – Alıcının Vazgeçmesi / Mücbir Sebepler

4.1. Alıcı, hizmete ilişkin başvuru formunu doldurduktan sonra Satıcı tarafından içerik üretimine başlanır. Bu aşamadan sonra hizmetten tek taraflı vazgeçilmesi halinde ücretin tamamı tahsil edilir.

4.2. Alıcının sağlık durumu, seyahat, yoğunluk, motivasyon kaybı gibi gerekçeleri veya mücbir sebep halleri, Satıcı’nın iade sorumluluğunu doğurmaz.

​

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri gereği, kişiye özel olarak hazırlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Hizmet, ALICI'nın verdiği bilgiler doğrultusunda özel olarak hazırlanmakta ve dijital ortamda PDF dosyası olarak teslim edilmektedir. Bu nedenle, satın alma işleminden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

5.3. Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi kapsamında değerlendirilmektedir:

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.”

​

Madde 6 – Cayma Talebinin İletilmesi

6.1. Cayma hakkının istisna dışında kaldığı nadir bir durum söz konusuysa (örneğin form gönderilmemişse), alıcı cayma talebini satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@kendiisinikur.com adresine yazılı olarak iletmelidir.

6.2. Bu talepler, en geç 10 iş günü içinde değerlendirilir ve haklı bulunursa 5 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.

6.3. Bankacılık sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

​

Madde 7 – Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

7.1. Alıcı kredi kartı ile ödeme yapar ve temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme hükümlerine göre faiz ve masraflardan sorumlu olacaktır.

7.2. Satıcı, borcun geç ödenmesi nedeniyle uğrayacağı zararları, vekâlet ücretleri dahil olmak üzere hukuki yollarla tahsil etme hakkını saklı tutar.

​

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.